LOADING

Type to search

Nu är nomineringarna till ServiceScore 2014 klara!

Nu är nomineringarna till ServiceScore 2014 klara!

Share

<b>Nu vet vi!</b>

<b>Servicenivån har höjts det senaste året och Apoteken är&nbsp;fortfarande den bransch där kunderna tycker att de får bäst service.</b>

Nomineringarna till ServiceScore®&nbsp; 2014 är klara och den 9:e april korar vi vinnarna. I år har vi kartlagt totalt 17 branscher eller kategorier och nomineringarna bygger på svaren från en rikstäckande undersökning där över 3000 personer i åldrarna 18 – 79 år har svarat.

Vinnare av ServiceScore® 2012 var Handelsbanken och 2013 Systembolaget. För båda dessa företag vet vi nu att priset var en bekräftelse på att deras långsiktiga och strategiska arbete med service till sina kunder också hade fått effekt.

Den 9:e april kommer Apoteket AB, Radisson Blu och Skellefteå Kraft att berätta om hur deras arbete med att ge service över det förväntade ser ut och varför just de vann priser 2013.

De nominerade företagen 2014 är;&nbsp;&nbsp;

<table>
<tbody>
<tr>
<td>
Telekom:

Comviq

Halebop

Telia
</td>
<td>
Bank:

Avanza bank

Handelsbanken

ICA Banken
</td>
<td>
Försäkring:

Folksam

Länsförsäkringar

Trygg Hansa
</td>
<td>
Energi:

Jämtkraft

Skellefteå Kraft

Telge Energi
</td></tr>
<tr>
<td>
Fastighetsmäklare:

Fastighetsbyrån

Länsförsäkringar Fast.

Svensk Fastighetsförmedling
</td>
<td>
Restaurang:

Espresso House

Max

Pressbyrån

Sibylla
</td>
<td>
Transporter i luften:

Malmö Aviation

Norwegian

SAS
</td>
<td>
Transporter på land:

Arlanda Express

Flygbussarna

Swebus
</td></tr>
<tr>
<td>
Transporter till sjöss:

Birka Cruises

Eckerölinjen

Tallink Silja

Viking Line
</td>
<td>
Resor och semester:

Fritidsresor

Ticket

Ving
</td>
<td>
Livsmedel:

Citygross

ICA

Willys
</td>
<td>
Kläder och mode:

Dressman

Twilfit

Åhléns
</td></tr>
<tr>
<td>
Hemelektronik:

Audio Video

Elgiganten

Kjell & Company
</td>
<td>
Apotek:

Apoteket AB

Apotek Hjärtat

Kronans Droghandel
</td>
<td>
Hem & Inredning:

Clas Ohlson

IKEA

Jula
</td>
<td>
Bensin:

OKQ8

Preem

Statoil
</td></tr>
<tr>
<td>
Hotell:

Elite Hotels

Radisson Blu

Scandic
</td>
<td>
Myndighet:

Konsumentverket

Polisen

Skatteverket
</td>
<td>
Handel totalt:

Presenteras 9/4

Presenteras 9/4

Presenteras 9/4
</td>
<td>
Bäst på service i Sverige:

Presenteras 9/4

Presenteras 9/4

Presenteras 9/4
</td></tr></tbody></table>

Arrangemanget är kostnadsfritt och börjar 17.00 den 9/4.

Plats: Grant Thorntons lokaler på Sveavägen 20 i Stockholm.

Anmälan sker via särskild inbjudan eller per telefon till Anders Örtengren – +46 708 929210

Huvudsponsorer i ServiceScore 2014 är;

Grant Thorton

Cint
<div class=’boilerplate’>ServiceScore® är ett övergripande angrepps- och arbetssätt för att kartlägga, mäta, analysera och arbeta med service. Arbetet är helt fokuserat på den service som företaget erbjuder och bygger på en unik modell med nio affärsögonblick i kundprocessen. Med personliga, digitala och mekaniska serviceverktyg erbjuda service utöver det förväntade. Utifrån denna modell och företagets målsättningar byggs ett koncept och en struktur för hur företagets serviceerbjudande ska se ut. Alla dessa insatser sammanfattas i en ServicePlan som koordineras med andra aktiviteter från företagets sida.

Pressreleasen kommer från: Newsdesk

Leave a Comment

Your email address will not be published. Required fields are marked *