Custice
intervjuar flera tusen svenska företag varje år. En av frågeställningarna
handlar om hur många beslutsfattare på företag som upplever att täckningen är
ett stort problem med sin mobiloperatör.

Telia
hade nyligen en reklamkampanj där de annonserade ett mål om att 100 procent mobilanvändare
ska tycka att Telias täckning är bäst av alla operatörer.

Hur
stora problem upplever egentligen beslutsfattarna med täckningen? Beslutsfattarna
upplevde att Telia hade bäst täckning, där 8,2 procent företagskunder upplevde
täckningen som det största problemet med mobiloperatören. Hos Tele2, Telenor
och Tre upplevde 13,1 till 14,5 procent täckningen som det största problemet.
Mellan 16 till 20 procent kan tänka sig byta till en operatör med bättre
täckning.

Det
verkar finnas en tydlig koppling mellan storlek (antal kunder) och nöjdhet över
täckningen, då mindre aktörer som Spring mobil hade hela 28,4 procent
företagskunder som upplevde täckningen som det största problemet.

<b>resultat</b>

<i>Tabell
1. Fördelning av svar i procent.</i>

<table>
<tbody><tr>

<td>
Täckning

Största problemet

</td>
<td>
Täckning

Orsak till byte av op.

</td>
</tr>
<tr>
<td>
Telia

</td>
<td>
8,2 %

</td>
<td>
18,8 %

</td>
</tr>
<tr>
<td>
Tele2

</td>
<td>
13,1 %

</td>
<td>
16,5 %

</td>
</tr>
<tr>
<td>
Telenor

</td>
<td>
14,3 %

</td>
<td>
16,1 %

</td>
</tr>
<tr>
<td>
Tre

</td>
<td>
14,5 %

</td>
<td>
17,7 %

</td>
</tr>
<tr>
<td>
Spring
mobil

</td>
<td>
28,4 %

</td>
<td>
20 %

</td>
</tr>
</tbody></table>

Förklaring:
Underlaget består av 10 442 svar från beslutsfattare som Custice intervjuat via
telefon som svarat på frågorna ”vad upplever du som det största problemet med
din telecomleverantör (operatör)” och ”vad skulle kunna få dig byta leverantör
(operatör)?”. De fem största operatörerna har ingått i rapporten.

Pressreleasen kommer från: Newsdesk