Swedbank storsatsar på nya digitala tjänster, inte minst i mobilen. Orsaken till varför kunden väljer en viss bank har förändrats. Det är värden som enkelhet, tillgänglighet och servicenivå man söker. Man är som kund beredd att betala mer för att slippa göra de här valen och få hjälp med det. Om man som bank inte är tillräckligt bra, och inte tillför kundnytta då kommer man förlora kunden.
2012 utsågs Catrin till en av Sveriges mäktigaste kvinnor såsom chef över Swedbanks största affärsområde med ett resultat efter skatt på närmare 7 miljarder kronor, dvs hela 60% av bolagets totala vinst. Catrin har tidigare varit Chef för Swedbanks Svenska bankrörelse 2010-2012 och innan det var hon Chef för Kunderbjudande och Produkter i Swedbanks Svenska bankrörelse.
Swedbank är en modern bank med rötterna förankrade i den svenska sparbankshistorien. Swedbank har 7,8 miljoner privatkunder och drygt 600 000 företags- och organisationskunder. Det gör Swedbank till Sveriges största bank till antalet kunder och man har också en ledande ställning på övriga hemmamarknader såsom Estland, Lettland och Litauen.
– Jag tror inte man tar betalt för komplexitet utan för att kunden upplever att det finns ett värde i den service man får. Ett exempel är en variant av vår mobilapp vi lanserade i somras. Vi frågade våra kunder vilken tjänst de oftast använder och då var det den snabba kollen på ekonomin. Appen gör att man får fram sitt kontosaldo genom att skaka telefonen och sedan vi lanserade appen har våra kunder skakat 55 miljoner gånger, Catrin Fransson Swedbank. 
 - Catrin Fransson har under en lång period haft en stående inbjudan till Åre Kapitalmarknadsdagar och vi är väligt glada att hon nu äntligen kommer till Åre och ger sina och Swedbanks input till entreprenörer och investerare inför framtiden, Jens Edlund, partner Deloitte, initiativtagare till Åre Kapitalmarknadsdagar.

Pressreleasen kommer från: Newsdesk