<b>Efter att ha sett en
artikel i tidningen Computer Sweden, som beskrev hur Anticimex arbetar
med Self Service väcktes intresset för ComArounds tjänst hos Jonas
Rosén, IT Chef på SkandiaMäklarna. Kontakt etablerades med ComArounds
försäljningschef Magnus Holmqvist och på den vägen har det nu tecknats
avtal om den senaste generationen av tjänsten ComAround ZeroT.</b>

– Vi ser fram emot att arbeta med tjänsten och tror att användningen
av ComAround ZeroT kommer ge oss minskad belastning på den bemannade
supporten, samt öka vår egen interna kunskapsspridning, säger Jonas
Rosén på SkandiaMäklarna . Vi vill kunna få tag i den information som är
relevant och kunna fortsätta att utveckla den. Vi ser tjänsten som ett
steg i vår ambition att alltid höja vår egen kvalité.

SkandiaMäklarna lanserar ComAround ZeroT centralt till cirka 150
användare när de migrerar från Office 2007 till Office 2010 under
december månad. En större lansering är beräknad vid kickoffen i slutet
av januari till de resterande användarna. Det kommer vara 400 användare
så som mäklare, kontorspersonal, assistenter och liknande.

ComAround ZeroT kommer att användas som ett supportstöd till mäklare.
Tjänsten kommer även användas i utbildningssyfte. Speciellt för
mäklarna kommer tjänsten vara till stor nytta då de arbetar tidshektiskt
och är väldigt utspridda och är därför i stort behov av att få fram
lösningar enkelt och snabbt.
Jonas Rosén tror att Self Service konceptet kommer bli större än bara ett komplement.

– Det är en generell trend, då det är svårt inom supporten att vara
tillgänglig hela tiden. I vissa fall kan det upplevas pinsamt att fråga
och det kostar att ringa, så självbetjäning är både en enklare och ett
snabbare sätt att lösa ett problem.

– SkandiaMäklarna kommer att bli ännu mer effektiva genom att
medarbetarna snabbt och enkelt hittar svar på verksamhetsfrågor oavsett
om de använder datorn, mobilen eller surfplattan" , säger Magnus
Holmqvist, Founder ComAround

Om SkandiaMäklarna:

SkandiaMäklarna är ett fastighetsmäklarföretag som förmedlar
privatboende, dvs. bostadsrätter, villor, fritidshus samt kommersiella
fastigheter. Företaget är ett av Sveriges största mäklarföretag med ca
400 medarbetare med 78 kontor.

För mer information kring detta vänligen kontakta:

Jonas Rosén
IT Chef, SkandiaMäklarna
E-post: jonas.rosen@skandiamaklarna.se
Tel: 08 410 825 61
Magnus Holmqvist
Founder, ComAround
E-post: magnush@comaround.se
Tel: 08 580 886 20

Alla nyheter

Pressreleasen kommer från: Newsdesk