Förvärvet breddar PTCs portfölj av lösningar för teknisk information

Teknikföretaget PTC låter meddela att man har förvärvat Enigma som är en programvaruutvecklare med produkter för att samla och visa tekniskt innehåll som är avsedd att användas i servicesammanhang (t ex information om reservdelar). PTC kommer att utnyttja Enigmas teknologi i kombination med befintliga informationslösningar från PTC och därmed kunna erbjuda produkter som väl motsvarar behoven hos serviceinriktade företag och organisationer.

Ingenjörer och utvecklare hos PTCs kunder kommer enkelt att kunna leverera ett brett spektrum av tekniskt innehåll och dela den informationen med sina serviceavdelningars medarbetare. Enkelheten gör att det lätt går att tillhandhålla teknisk information som är konfigurationsspecifik. Informationen kan dessutom vara tillgänglig när den som bäst behövs.

Samla teknisk information från flera plattformar

PTC har redan produkter i världsklass som används till att redigera teknisk information, ta fram tekniska illustrationer eller som fungerar när man t ex vill publicera servicemanualer. Det som nu tillkommer är att det går att samla, digitalisera och leverera teknisk information som har skapats utanför PTC-plattformen.

Konfigurationsspecifik information

PTCs tioåriga satsning på organisk utveckling och valda förvärv har resulterat i mogna, marknadsledande lösningar som hjälper serviceorganisationer producera, hantera och leverera hög kvalitet och konfigurationsspecifik serviceinformation.

Produkter från Enigma

När det gäller Enigma kan tekniker och servicepersonal använda deras produkter till att på ett smart sätt samla och digitalisera teknisk kunskap. Denna kan vara i flera olika format. Informationen kan därefter omformas och presenteras på ett sätt som passar användarnas behov.

God service ger fördelar

Fördelarna med ett bra informationssystem för serviceorganisationen är t ex att produkternas livslängd blir längre. Och det går att ge bättre service till fler produkter, även de mer komplexa.

”The addition of Enigma technology to the PTC solution suite will expand companies’ ability to deliver the best possible product performance and service experience to their customers,” säger Lee Smith som är Divisional Vice President och General Manager, SLM Segment, PTC. ”Our combined solution will get the right information to the right person at the right time – regardless of the information’s origin. What made Enigma an attractive acquisition to us was its rich intellectual property, world-class customer base and skilled technical resources. This deal reinforces PTC’s commitment to become the single best partner to manufacturers, equipment operators and service providers seeking to increase value from their service operations and improve their customers’ experience.”

”We share PTC’s vision of providing best-in-class solutions that help customers reduce costs and provide faster and more personalized service,” säger Jonathan Yaron, CEO på Enigma. ”Our customers will benefit from the vision, commitment, and resources of our combined companies.”

”Up-to-date technical and service parts information has immediate potential to improve service outcomes and, ultimately, the customer experience,” menar Aly Pinder, Research Analyst, Customer Experience and Service Management, Aberdeen. Aberdeen Group är ett företag som bedriver näringslivsforskning med huvudkvarter i Boston i USA.

Om PTC

PTC är ett teknikföretag med lösningar inom CAD, PLM, SLM och ALM. PTC har 27 000 kunder, främst tillverkningsföretag, över hela världen som de hjälper att uppnå varaktiga fördelar med sina produkter och tjänster. Några av PTCs produkter heter Windchill, Creo och Integrity. PTC har huvudkvarter i Boston i USA och 6 000 anställda över hela världen. Företaget är noterat på Nasdaqbörsen. Mer information om PTC finns på http://www.ptc.com.

Den som hanterat det här meddelandet är Jane Hamrin.

Jane Hamrin: janehamrin@gmail.com
frilansskribent
Eller 072-7399402
@JaneHamrin

Jacqui Cook: jcook@ptc.com
Corporate Communications Manager
PTC, UK
Office: +44 1252453611
Mobile: +44 7768807399
@JacquiACook

Framtidsutsikter och risker

PTC kan inte med det här pressmeddelandet garantera att lösningarna blir precis som man utlovar. Det kan bli förändringar och arbetet kan komma att fördröjas till följd av oväntade händelser.