Stockholm, 12 juni, 2013 – Enligt ny studie från ett av de ledande och oberoende testlabben av kontorsutrustning Buyers Laboratory LLC (BLI) presterar Lexmarks fixerings- och underhållskit bättre än tredjepartsmärken.

Nästan sex miljoner sidor skrevs ut för att testa kapaciteten i Lexmarks T65X fixerings- och underhållskitt för laserskrivare och för att kunna jämföra dessa med fixerings- och underhållskit från tredjeparts varumärken.

I samtliga teststeg levererade Lexmark konsekvent bra servicekapacitet i jämförelse med tredjepartsvarumärken, där sju av tio (71 procent) inte klarade testerna.

Lexmarks fixeringsenheter dominerande dessutom i uppskattad utskriftskapacitet genom att nå en genomsnittlig utskriftsgräns på 300 000 sidor i jämförelse med tredjepartsmärkena som hade en utskriftsgräns på 155 578 sidor – endast 52 procent av det påstådda sidutbytet.

– Varje enskild reservdel från Lexmark är designad för att fungera perfekt och felfritt. Resultaten från studien förstärker varför det är viktigt för våra kunder att använda originaldelar från Lexmark, säger Rob Greaves chef för norden på Lexmark. Att företagen sedan alltid kan räkna på tillförlitligheten att få uppskattade sidkapaciteten eller mer – minskar risken för att behöva göra oförväntade tekniska supportutryckningar. Dessutom innebär bättre utskriftskvalitet och kapacitet högre kundnöjdhet vilket innebär högre kundförtroende för återförsäljaren.

BLIs test avslöjar också att det finns dolda kostnader i fixeringsenheter från tredjepartsmärken då flera av de testade fixeringsenheter endast visades sig kunna leverera hälften så mycket som originaldelarna. Detta påverkar upplevda besparingar eftersom användarna oftare behöver byta fixeringsenheter, är behov av kundsupport samt upplever minskad produktivitet på grund av nekad skrivaråtkomst.

Hela 17 av de 24 testade fixeringsenheter från tredjepartsmärken klarade inte grundtestet. Bland annat gick det inte att installera två fixeringsenheter i testskrivaren (på grund av en skev fixeringsenhetsram) samt att 12 fixeringsenheter tog slut i förtid – tre pågrund av overifierbara servicekoder eller trumfel.

– Genom att använda originaldelar går det att undvika extrakostnader beroende på hur omfattande serviceavtalet är gällande olika tjänster, tillägger Rob Greaves

– I samtliga kategorier av BLIs test har Lexmarks fixeringsenheter konsekvent överträffat övriga fixeringsenheter och demonstrerat hög tillförlitlighet och utskriftskapacitet utan några fixeringsenhetsrelaterade utskriftsdefekter, säger Anthony Polifrone, vd för BLI.

Om undersökningen

Nästan 6 000 000 sidor skrevs ut under testet, i vilket sex fixeringsenheter från varje varumärke utvärderades med hjälp av 15 skrivare, tre skrivare tillägnad varje märke. Samtliga fixeringsenheter genomgick en livscykelanalys med hjälp av den svartvita skrivaren och testobjektet ISO 19752. Testobjektet utvärderades efter tillförlitlighet i tid, sidavkastning och fixeringsenhetsbrister. Efter avslutat test rengjordes skrivaren från allt pappersdamm innan ny pappersladdning och nytt test genomfördes. Alla tester utfördes i BLIs testlabb i Hackensack, NJ, USA.

Om Lexmark

Lexmark fokuserar på att koppla samman tryckt och digital information inom företaget med processerna, programmen och människorna som behöver den som mest. För mer information, vänligen besök www.lexmark.com.

Lexmark och Lexmarks logotyp är varumärken som tillhör Lexmark International, Inc. registrerade i USA och/eller i andra länder. Unison är ett varumärke som tillhör Lexmark International, Inc. Alla andra varumärken tillhör sina respektive ägare.

Kontakt:

Hans Arvid Rønning

Nordic Distribution & Sales Initiative manager

+47 92039485

roenning@lexmark.com