Säkrare taltolkning

I version 4.0 har tolkningen ytterligare förbättrats med Multipasstolkning. De tester vi utfört visar förbättringar i taltolkningen på upp till 35%.

 

Förbättrad statistik

Statistiken har utökats med ytterligare funktionalitet. Alla samtal till den talstyrda telefonisten loggas och är sökbara. Dialoger kan även spelas in.

 

Omfattande utökning av den grafiska dialogeditorn

Vi har ytterligare utökat dialogeditorn. Det ger möjlighet att enkelt anpassa den talstyrda dialogen efter specifika behov. Nytt i version 4.0:

 

• Schemalagda öppettider
• Koppling till köer i contact center
• Möjlighet att skicka SMS och e-post från dialog editorn
• Stöd för RSS 2.0
• Koppling till funktion med valfria ord

 

Stöd för öppna standarder

Version 4.0 av Auto Attendant är en framtidssäker lösning med stöd för nya operativsystem (Windows 2008). Den talstyrda telefonisttjänsten har numera även stöd för öppna standarder som MRCP, GRXML och SIP vilket möjliggör enkla byten till nyare versioner av taltolkning/text-till-tal motorer.

 

Fler nya funktioner:

 

• Automatiserad uppdatering av namnlexikon
• Integration med Vision 80/20s administrationsverktyg Administrera
• Ett webbaserat verktyg för att sätta upp och administrera installationer, Auto Attendant Manager

Pressreleasen kommer från: Newsdesk