Framtidens reception är en lounge
Share
<b>Framtidens reception är en lounge där besökaren direkt ska
kunna känna företagets själ.</b> Besökaren kommer rakt in i värmen och möts av kaffedoften
och en fräsch miljö full av liv, inte en tom trist yta. Receptionisttjänsten växlas
upp till en värd eller värdinna som är rörlig och sköter FM-service och som
även ser till att besökarna har det bra. Låt marknadsavdelningen ansvara för en utställning så att
besökare kan kika runt och få koll på vad ni gör.
Själva incheckningen sker med hjälp av Inis Office Check In. Systemet ringer upp den man ska träffa och
skriver ut besöksbrickan. I en
kundlounge kan en besökare komma in en kvart innan utsatt tid, slå sig ner,
koppla upp sig eller kika på produkter i utställningen medan man väntar på
besöksmottagaren. Efter mötet måste man inte gå direkt, man kan stanna kvar och
skicka mail och göra det man behöver innan man åker vidare.
Vi på Inis träffar arkitekter och relocation företag som är
med tidigt i processen då det planeras kring nybyggnad, ombyggnad eller flytt.
Alla säger samma sak, kvadratmeterpriset är för högt för att inte användas på
bästa sätt. Ett nytt kontorshus bör ha en lounge direkt när man kommer in.
Mötesrummen kan ligga på samma plan längs ytterväggarna, det ska vara ljust och
fint med färger i företagets profil, en inbjudande arbetsplats. Servicepersonalen
finns tillgänglig och växelfunktionen är oftast outsourcad eller flyttad från
receptionen.
En företagsledare sa till mig ” Vi har sett att rökarna står
utomhus där de pratar med varandra och med våra kunder, de skapar interaktion och
faktiskt affärer. Så vi tar den idén och bygger en lounge där vi ersätter cigaretterna
med gott kaffe. Där samlas både personal och kunder, de fikar och umgås och på
samma gång har vi en marknadsplats/mötesplats”.
Inis har varit ett utvecklingsbolag i 4 år och i fjol gick
vi ut på marknaden och vann en rad upphandlingar gällande t.ex. SVT och Deutsche
Post. Idag har bolaget kunder som TV4, Bonnier Tidskrifter, Trelleborg, DHL.
Men även mindre bolag som Höganäs Energi, Flextrus och Fitesa finns bland våra uppdragsgivare.
Inis ägs till stor del av Backahill och en rad industrimän
som tidigt förstod att detta är vägen framåt med professionell och kostnadseffektiv besökshantering genom självbetjäning, precis som på flyget. Vi ser en mycket snabbt
växande efterfrågan för självbetjäningssystem i receptioner eftersom våra
system minskar driftskostnaderna radikalt. Vi har kunder som sänkt
driftskostnaderna för receptionen med 80% och det sprider sig givetvis. Fler
och fler företag förstår att receptionen kan användas effektivare och det är
där vi kommer in i bilden berättar Andreas Kinell, VD på Inis.
Fredrik Mossberg
Försäljningschef Inis Sweden AB
0702-676120
Pressreleasen kommer från: Newsdesk