Nära sju av tio svenskar (68 procent) mellan 16 och 75 år har bredbandsanslutning till Internet 2007- en ökning med nio procentenheter jämfört med 2006. Bredbandshastigheterna som används ökar också. 2007 har två av tre bredbandsanvändare (66 procent) en uppkoppling på 2 Mbit eller mer. Det visar Post- och telestyrelsens, PTS, årliga individundersökning som Synovate Temo genomfört.

Bredbandsanslutningen möjliggör även för konsumenten att skaffa IP-baserad fast telefoni, så kallad bredbandstelefoni. 20 procent av den svenska befolkningen har bredbandstelefoni i hemmet. Av dessa har dock mindre än hälften, 41 procent, helt valt bort det traditionella fasta teleabonnemanget. Drygt fyrtio procent av användarna av bredbandstelefoni har upplevt problem med tjänsten. De vanligaste problemen är svag ljudkvalitet och att samtal bryts.

75 procent av mobiltelefonianvändarna är nöjda med sin operatör, medan 70 procent av användarna av fast telefoni säger sig vara nöjda med operatören. Bredbandsoperatörerna har lägst andel nöjda användare med 60 procent.

PTS individundersökning "Individundersökning 2007- Svenskarnas användning av telefoni och Internet.", som genomfördes i september och oktober 2007, behandlar områdena fast och mobil telefoni samt Internet. En enkät har skickats ut till 4 000 riksrepresentativt slumpmässigt utvalda personer i åldrarna 16 till 75 år. Undersökningen är årligen återkommande och genomfördes första gången 2002. Syftet med undersökningen är att ge PTS bättre kunskaper om hur konsumenterna ser på telemarknaden, vilket i sin tur stödjer PTS arbete för att främja konkurrensen på området.

Källa: Post- och telestyrelsen, PTS