NEC Philips Remote Call Controllösning (RCC) gör det möjligt för Microsoft Office, Microsoft Office Communicator och Microsoft Office Communications Server att fungera smidigt tillsammans med telefoniplattformarna från NEC Philips: iS3000, SIP@Net Hybrid och SIP@Net Server.

Med Office Communicatorklienten kan man nu hantera telefonin oavsett om det är en vanlig analog /digital fast telefon, trådlös DECT-telefon , mobiltelefon eller en Softphone i datorn. RCC gör det också möjligt att övervaka användarens eller kollegors telefonstatus.

Ring upp och svara med ett musklick
Remote Call Control gör att telefonen går att kontrollera och styra från datorn. Använd Office Communicator klienten för att till exempel hitta kollegor och affärskontakter i en Outlookkontaktlista eller företagets Active Directory, kolla deras tillgänglighet och ring dem genom ett enkelt musklick. Det finns ingen anledning att använda knappsatsen på telefonen. Microsoft Communications Server utför kopplingen mellan den uppringande och den andra parten.

Inkommande samtal aviseras via popupfönster vilket är en annan bra funktion som gör det möjligt att i förväg kunna se på skärmen vem som ringer innan man svarar och därefter kunna ta beslut om man ska svara, skicka till röstbrevlåda eller koppla samtalet till en kollega.

Användarna kan också ställa samtalet på vänt, överföra samtalet samt lägga till fler deltagare för en telefonkonferens.

Närvaroinformationen avgör hur du ska agera
En annan fördel är att användarna visuellt kan kontrollera om en kollega är upptagen i ett telefonsamtal. Med denna information undviker man att ringa när den andra parten talar i telefon. Den som ringer kan då välja att skicka e-post eller chatta istället. Genom att markera den upptagna kollegan i Communicatorn får man ett meddelande när den andra parten har lagt på. Alternativt när man chattar kan man eskalera chatten till ett samtal genom att bara klicka på telefonikonen.

Denna Unified Communicationslösning visar hur NEC Philips kan ge mervärden till organisationer genom att integrera sina telefoni-plattformar med Microsoft ® Office Communication Server 2007 (R2) och Outlook ®.

NEC Philips Unified Solutions utvecklar och levererar integrerade kommunikationslösningar för företag, enligt konceptet Unified Communications. NEC Philips är rankat av Gartner som ett av de ledande företagen i världen inom telekommunikation. Lösningarna bygger på telefoniservrar utvecklade med öppna gränssnitt för realtidskommunikation med mobila och fasta telefoner, PC softphones, videokonferenssystem, Microsoft OCS klienter samt applikationer inom Unified Communications.

Källa: NEC Philips Unified Solutions Sverige AB
Pressreleasen kommer från: http://www.mynewsdesk.com/se/view/pressrelease/datorn-och-telefonen-fullt-integrerade-tack-vare-nec-philips-remote-call-control-323358