Arbetsgivarverket vill förbättra och effektivisera sin service mot sina 256 medlemmar. Medlemmarna är myndigheter, affärsverk och andra arbetsgivare inom den offentliga sektorn. En del av servicen mot medlemmarna handlar om att hantera medlemskap på ett effektivt sätt: att administrera kurser, möten och seminarier som presenteras på webben där det också kommer att finnas en anmälningsfunktion.

Hos Arbetsgivarverket har det successivt vuxit fram önskemål om ett förbättrat IT-stöd som underlättar och ökar tillgängligheten av dessa funktioner. Samtidigt ska lösningen ge Arbetsgivarverkets medarbetare ett mer lätthanterligt och flexibelt system. De önskemålen ska nu uppfyllas med hjälp av Cinteros lösning inom ramen för Microsoft Dynamics CRM – både handläggnings-, och informationsprocesser kommer att effektiviseras avsevärt, jämfört med tidigare system, säger Robert Erlandsson på Cinteros.               

– Den här affären innebär en strategisk inbrytning för Cinteros och Microsoft Dynamics CRM på svenska myndigheter då Arbetsgivarverket fungerar som medlemsorganisation för Sveriges alla myndigheter.

– Med erfarenhet från tidigare referensprojekt har Cinteros god erfarenhet av att klara av de anpassningar och integrationer som krävs från myndigheter och kommuner.  Som fokuserad Microsoftpartner var det naturliga valet att basera produkten på standardsystemet Microsoft Dynamics CRM och anpassa det för att stödja de processer som kommuner och myndigheter använder sig av.

Dessutom ska lösningen vara lättanvänd och bekant för medarbetarna som arbetar med systemet. Det innebär att användarna kommer att ha alla sina medlemskontakter och arbetsflöden synligt direkt i Microsoft Outlook

– Genom att Microsoft Dynamics CRM är helt integrerat med Microsoft Outlook samlas ärendena i ett och samma system som är lättarbetat och har ett välbekant gränssnitt. Överblicken över arbetsflödet, en flexibel standardlösning, integrationsmöjligheter och användarvänlighet – det har stor betydelse när användarna ska lära sig ett system som ska underlätta deras arbete för att kunna ge ännu bättre medlemsservice, säger Marie Ygge, försäljningsdirektör på Microsoft.    

Källa: Cinteros AB
Pressreleasen kommer från: http://www.mynewsdesk.com/se/pressroom/cinteros-ab/pressrelease/view/cinteros-och-microsoft-oekar-arbetsgivarverkets-tillgaenglighet-431331?utm_source=rss&utm_medium=rss&utm_campaign=Alert&utm_content=pressrelease