Varje år tar Eniro 118 118 emot miljontals förfrågningar. För första gången toppar Apoteket listan över efterfrågade nummer. Apoteket.se toppar också listan ”Mest efterfrågade sajter”. På andra plats kommer Skatteverkets skatteupplysning.

– Vi ser en tydlig trend i våra mätningar som visar att man allt oftare frågar efter andra saker än telefonnummer och namn. Ofta vill man ha reda på öppettider, till exempel till Apoteket, vars produkter man inte kan hitta någon annanstans. En annan trend är att allt fler kontaktar Eniro 118 118 för att få direkt information från olika sajter, säger Lars Östman, produktchef för Eniro 118 118.

Tre-i-topp över Sveriges mest efterfrågade nummer är Apotekets kundservice, Skatteverkets skatteupplysning och SJ:s biljetter och upplysning. Gemensamt är att numren går till rådgivning.

– Vi vet att våra råd och produkter är väldigt efterfrågade och att vi har en stor kundkrets vilket förstås är mycket glädjande. Att vi nu toppar listorna är ytterligare ett bevis på detta, säger Elisabet Linge Bergman, presschef på Apoteket.

Apoteket är inte bara Sveriges mest efterfrågade telefonnummer, apoteket.se är också den mest efterfrågade sajten när man ringer till Eniro 11 8 118. Andra sajter i topp är systembolaget.se, svenskkassaservice.se, posten.se och bilprovningen.se i nämnd ordning.

Vid förra årets mätning placerade sig SJ på topp bland Sveriges mest efterfrågade nummer och vid mätningen innan dess var numret till Nordea mest eftersökt.

De mest efterfrågade numren 2007 var (tidigare placering inom parentes):
1 (2) 0771-450 450 Apoteket, kundcenter kundservice/rådgivning
2 (4) 0771-567 567 Skatteverket, skatteupplysning
3 (1) 0771-757 575 SJ Biljetter o. upplysningar
4 (-) 0771-115 115 El-Giganten
5 (5) 0771-22 44 88 Nordea Kundcenter Privat
6 (-) 08-320 100 Sjukvårdsrådgivningen Stockholms Län
7 (3) 0771-778 778 Skatteverket, växel
8 (6) 0771-55 00 00 Com Hem AB Kundservice Privat
9 (-) 0771-950 950 Folksam
10 (8) 0771-14 15 16 Bilregistret Kundtjänst Fordonsfrågor

Källa: Eniro AB