missnojd.se är en helt ny web-tjänst där man som konsument enkelt och utan kostnad kan göra sin röst hörd, samt kommentera den behandling eller service man fått från företag, organisationer eller myndigheter. Den kritiserade parten erbjuds sedan automatiskt möjlighet att replikera, förklara och rätta till.

I dag är den enskilde konsumenten aldrig längre än en knapptryckning från den globala marknads- och informationsplatsen och kan därigenom också mycket snabbt påverka ett företags eller en organisations rykte och framtid. Kommentarer och budskap sprids nästintill med ljusets hastighet via communitys och bloggar och företag som inte insett att de inte längre har makten över sina varumärken bör tänka om.

Avsikten med nya webplatsen missnojd.se är främst att vara den enskildes megafon och att exponera de organisationer som missköter sig. Men kanske ännu viktigare i en värld där sociala medier spelar en allt större roll – är idén om att skapa förutsättningar för dialog mellan privatpersonen och företaget, organisationen eller myndigheten. Ett forum på lika villkor där konsumenterna har lika stora möjligheter som företagen att ta plats, lyssna och agera.

Utifrån ett företags- och varumärkesperspektiv blir förhoppningsvis missnojd.se ett viktigt "öra mot rälsen", en möjlighet att fånga upp strömningar i marknaden. Att alltid finnas på plats och omedelbart ge svar och agera – något som till exempel kan vara avgörande för att vända negativa trender. Exemplen på vad frånvaron av sådan närvaro och handlingskraft ställt till med är många, i den senaste raden står namnkunniga företag som Dell, Coop, Assa Abloy och United Airlines för (se http://svtplay.se/v/1672151/agenda/del 1_av_16).

Missnojd.se – ett enkelt verktyg och spelplan för konsumtionslandskapets parter. Kort sagt, konsumtionsmakt istället för konsumentmakt.

Källa: Missnojd Ltd
Pressreleasen kommer från: http://www.newsdesk.se/pressroom/missnojd/pressrelease/view/www-missnojd-se-konsumtionsmakt-paa-riktigt-315345