Behoven av IT-support är stora hos många äldre personer och personer med funktionsnedsättning. Idag ser en del landsting datorn som egen­ansvar och ger därmed inte någon grund­support. Det konstateras i en rapport från Hjälpmedels­institutet om IT-support i hemmet för personer med funktions­nedsättning och äldre.

Studien visar att få datorer förskrivs och att det finns behov av IT-support på grund­­­­läggande nivå. Hjälpmedels­centraler, syncentraler och redahcenter samt företag som levererar IT-utrustning fick frågor om behovet av IT-support idag och framöver. 8 av 10 svarade att det finns generella behov av IT-support/konsulta­tion till brukarna som inte uppfylls idag. Endast fem procent förskriver IT-hjälp­medel, datorer eller mobiltelefoner med Internetupp­koppling. Under 2007 fick cirka tre procent en dator, eller mobiltelefon med Inter­net­uppkoppling som hjälpmedel. 16 procent fick konsultation angående IT-hjälpmedel.

Idéer från undersökningen: ett nationellt support­center alternativt regionala supportenheter med datorspecialister som har erfarenhet av hur det är att använda datorn om man har en funktionsnedsättning skulle kunna byggas upp, IT-suppor­ten kan organiseras utanför lands­tingen, support kan ges via fjärrsupport/styrning,

Det finns också behov av utbildning. Den utbildning som erbjuds idag till personer med funktionsnedsättning är programspecifik eller metodspecifik. Det räcker inte, enligt Anita Boman, projektledare. Ska man komma igång och fullt ut kunna dra fördel av informationsinnehållet behövs en bättre IT-support.

– Vi vill gärna gå vidare och genomföra en försöksverksamhet utifrån de här resultaten, säger Anita Boman. Vi vill pröva och utveckla en samarbetsmodell mellan ett antal kommuner, hjälp­medels­verksamheter och andra intressenter för att om möjligt förbättra tillgänglig­heten till IT-support.

Kartläggningens resultat överensstämmer med det som framkom i Hjälpmedels­institutets rapport till LSS-kommittén 2007. I den rapporten konstaterades brister i kompetens inom IT-området såväl bland brukare som anhöriga och profession.

Läs mer: http://www.hi.se/templates/Page____6796.aspx

Källa: Hjälpmedelsinstitutet