En av de brister med de inspelade telefonavtalen som framhållits av
kritiker är det ojämlika bevisläget. Efter att avtalet ingåtts sparas
inspelningen lokalt hos det säljande företaget och konsumenten får inte
tillgång till avtalet annat än på beställning.  

– Konsumenten är alltid skyddad av distansavtalslagen. Problemet med de inspelade
telefonavtalen är att konsumenten inte har tillgång till en egen kopia. Därför
kan det vara svårt att minnas vad man har kommit överens om och till vem man
ska vända sig om man har synpunkter på avtalet, säger advokat, jur. dr Jon
Kihlman, styrelseordförande på Scrive.

– Med anledning av det tilltagande tonläget i debatten på senare tid
bestämde vi oss för att själva utreda möjligheterna att med hjälp av nya
tekniska lösningar försöka förbättra konsumentens position, säger Lukas Duczko,
VD på Scrive.

Nu lanserar därför Scrive möjligheten att signera elektroniskt via SMS med
en smartphone. Efter signering skickar systemet automatisk hela det signerade
avtalet till konsumentens e-postadress som en PDF och erbjuder även möjligheten
att spara avtalet i ett lättåtkomligt e-arkiv. Vid högre krav på identifiering
erbjuds alternativet att signera med hjälp av Mobilt BankID.

Genom att konsumenten alltid får tillgång till det signerade dokumentet gör
denna lösning att konsumenten får en starkare och mer jämbördig position. Det
signerade dokumentet är dessutom utformat på ett sådant sätt att det är
omöjligt att manipulera utan att detta enkelt kan upptäckas.

– Vi är väldigt nyfikna på att se hur lösningen kommer att tas emot på marknaden.
Det här har aldrig gjorts tidigare. Det beror helt enkelt på att det inte har
varit tekniskt möjligt. I och med att andelen smartphones nu nått nära 70% så
har möjligheten öppnats upp. Det är många företag som visat stort intresse för
lösningen, säger Lukas Duczko, VD på Scrive.

En av de fyra stora telekomoperatörerna påbörjar ett test i dagarna och
dialersystemet Altitude Cloud har redan integrerat SMS-signering i sin lösning
och går live samtidigt som Scrive lanserar SMS-signering på smartphone den 29
maj.

– – –

<i>Scrive utvecklar en molntjänst för att signera dokument elektroniskt. Det
unika med Scrive E-signering är att bevisvärdet i ett dokument som signerats
genom lösningen är oberoende av Scrive eller någon tredje part. Scrives kunder
finns i 7 länder och inkluderar advokatbyråer, banker, telekombolag,
bemanningsföretag med flera.&nbsp;</i>

<i>Presskontakt</i>

<i>Lukas Duczko, VD och grundare Scrive AB</i>

<i>070-456 04 04, </i><i>lukas@scrive.com</i>

<i>- – -</i>

<i>Altitude Software (</i><i><a href="http://www.altitude.com">www.altitude.com</i></a><i>) är en ledande leverantör av integrerade lösningar för kundkommunikation,
som hanterar&nbsp; dynamiska contact centers
oberoende av plattform, sedan 1993. Med cirka 900 kunder i 60 länder, strävar
Altitude alltid efter hög kundnöjdhet och är ISO9001-certifierad för sin
världsomspännande support. </i>

<i>Altitude Cloud (</i><i><a href="http://www.altitudecloud.com">www.altitudecloud.com</i></a><i>)är ett dotterbolag till Altitude Software, som levererar en komplett
molnlösning för contact centers. Lösningen innehåller stöd för inkommande och
utgående interaktioner via kanaler såsom telefoni, SMS, e-post, text chat mm.
Bolaget är baserat i Örebro och har kunder i flertalet länder i norra Europa. </i>

<i>Presskontakt</i>

<i>Henrik Sjöstrand, VD på
Altitude Cloud Sweden AB</i>

<i>076-644 02 06, </i><i>henrik.sjostrand@altitudecloud.com</i>

Pressreleasen kommer från: Newsdesk