Företagsledare i BT-undersökning efterfrågar Unified Communication-tjänster

BT uppdaterar nu Unified Communications-portföljen BT One med molnbaserade tjänster som gör det lättare och effektivare att kommunicera inom och med stora organisationer.

– 56 procent av deltagarna i BT:s undersökning menar att en långsam beslutprocess är det största problemet på deras arbetsplats. Den visar att företagsledare i snitt slösar bort 25 procent av sin tid varje dag på grund av dålig kommunikation. Som företagsledare måste man kunna fatta snabba beslut. Även om vissa fortfarande föredrar att träffas i möten finns det en tydlig konkurrensfördel i att använda sig av andra, mer moderna kommunikationskanaler. Det handlar inte bara om att köpa produkter eller program, utan om att se till att befintliga investeringar är synkroniserade så att de tillsammans på ett säkert sätt ökar effektiviteten. Vår vision är att förenkla kommunikation, genom att hjälpa organisationer att kommunicera och samarbeta, både internt samt med sina kunder och partners, säger Luis Alvarez, nytillträdd VD på BT Global Services

BT:s portfölj har uppdaterats med en rad nya tjänster, skapade för att möta de behov som tydliggjordes i en global undersökning utförd av BT där 1000 företagsledare från stora företag deltog. Undersökningens resultat avslöjar nya attityder och beteendemönster bland ledare för stora organisationer, vilka grundar sig i den förändrade arbetskultur som många företag har upplevt under de senaste åren.

Undersökningen visar att användandet av Unified Communications-lösningar är vanligare i växande ekonomier i Asien och Latinamerika än in det krisdrabbade Europa. Den visar också på ett potentiellt samband mellan tekniska möjligheter till snabbare beslutsfattande och företagsledningars effektivitet. Undersökningen visar att yngre företagsledare inom stora organisationer är mest konkurrenskraftiga då de är mest benägna att utnyttja de möjligheter som Unified Communications-tjänster erbjuder.

48 procent säger sig också vara frustrerade över att företagens IT-avdelningar är oförmögna att hålla sig uppdaterade med ny teknologi. Till följd av detta börjar vissa arbeta via öppna plattformar som Facebook eller Twitter, vilket kan innebära en säkerhetsrisk för företagen.

BT:s undersökning visar också på en tydlig efterfrågan på fler Unified Communications-lösningar, bland deltagarna. De efterfrågar framför allt möjlighet till skrivbordsdelning, unified messaging, video, – och ”tal till text”-tjänster, samt säker lagring i molnet.

Portföljen för BT One har uppdaterats med ett enhetligt kommunikativt ramverk för enheter, äldre system och ett globalt nätverk för alla användare. Kunder kommer även erbjudas nya prissättningsmodeller för molnbaserade tjänster och global support av specialister från BT Advises, som en hjälp till att skapa Unified Communications-miljöer, oavsett vilka system kunderna använder.

Bland de nya tjänsterna finns: 

• One Cloud Lync: En molntjänst baserad på Microsoft Lync, som integrerar företags e-post, snabbmeddelanden (IM), ljud, video, skärmdelning och interaktiv white boarding, på en och samma plattform.
• One Voice anywhere: en ny smartphone-app och webbklient som reducerar mobiltelefonkostander drastiskt för anställda som reser internationellt, genom att avlägsna oförutsägbara roaming-kostnader.
• One Enterprise Cisco: en ”on site”-lösning baserad på Cisco UC9. Lösningen sänker serverkostnader samtidigt som den förbättrar kvalitén på videosamtal och gör det lättare att ”ringa via e-post”.
• One Collaborate video: nya högupplösta video-slutpunkter som ger förbättrad videointeraktion över datorskärmen. Detta gör videosamtal bättre och ger användare möjlighet att skifta, mellan att arbeta enskilt på en bärbar dator, till att delta i videosamtal och dela dokument i realtid.
• One Collaborate: BT har inlett ett sammarbete med Dolby Laboratories för att utveckla sina BT MeetMe-tjänster för konferenser. Målet är att kunna erbjuda en tjänst för telefonmöten med bästa möjliga ljud och känsla, för att öka mötenas produktivitet.

– BT:s IP-telefoni och unified communications-tjänster, inom BT One-serien, är mycket konkurrenskraftiga, eftersom BT kan erbjuda ett så brett utbud av tjänster – One Voice VPN, röst-, video- och webbkonferenser, PSTN, SIP och UC-tjänster. Förutom BT:s breda nätverk och räckvidd är företagets erfarenhet av att arbeta med viktiga leverantörer som Cisco, Avaya och Microsoft samt förmågan att kombinera detta med egen expertis grunden till att BT kan erbjuda en unik service, säger Sandra O’Boyle, Service Director vid Current Analysis.

För mer information och resultat från undersökningen se bifogad rapport.

För ytterligare frågor, vänligen kontakta:
Marcus Forsgren, Bite Communications
E-post: BT@bitepr.se
Telefon: +46 76 319 88 23

DC12-278

Pressreleasen kommer från: Newsdesk