Avbrottet gjorde att Com Hems digitala tjänster såsom digital-tv, telefoni och bredband slogs ut. Även www.comhem.se och kundservicefunktionen drabbades av problemen. Totalt berördes 800000 kunder. Vid 22-tiden fick kunderna tillbaka sin tevebild. En timme senare, kl 23 började också bredband och telefoni att fungera i normal omfattning.

– Jag är oerhört bedrövad över händelsen och ser mycket allvarligt på det inträffade. Vi tar detta avbrott på största allvar och kommer nu att se över reservsystem och elförsörjning. Vi lägger nu all kraft på att förstärka vår kraftförsörjning för att undvika att liknande avbrott inträffar i framtiden, säger Krister Tånneryd, chef för Drift- och Kundservice på Com Hem.

Källa: Com Hem AB
Pressreleasen kommer från: http://www.newsdesk.se/pressroom/comhem/pressrelease/view/aasknedslag-drabbade-com-hems-kunder-292053