Svenska Möten forsätter att hålla en mycket hög nivå i jämförelse med andra aktörer. Den genomsnittliga kundnöjdheten har förbättrats under det senaste halvåret, från augusti 2011 till februari 2012. Det visas i Resegeometris senaste undersökning, Svenska Konferens och Mötesbarometern feb-2012.

Undersökningsföretaget Resegeometri granskar årligen mötes- och resebranschens utveckling och hur leverantörerna uppfattas av kunderna. Svenska Möten har i jämförelse med andra liknande aktörer en mycket högre kännedom bland kunder samt en ökad kundnöjdhet. Samtidigt konstateras att det fortfarande finns en stor förbättringspotential genomgående i branschen och att det är kundernas rekommendationer som avgör.
-Svenska Möten fortsätter leverera en högre kvalitet än konkurrenterna. I vår senaste halvårsrapport (feb 2012) får SM en fortsatt högsta Net Promoter Score av sina kunder, detta i en bransch som generellt sett har mycket kvar att bevisa enligt konferensinköparna på svenska företag, säger Jan Borg, vd Resegeometri.
– Syftet med undersökningen är att ge en oberoende och därmed så verklighetsförankrad bild av marknaden som möjligt, och dess olika leverantörers utveckling över tid.

 Även medlemmarna är nöjda. Svenska Mötens egen medlemsundersökning som utfördes i november 2011 visar att hela 87,5 procent är nöjda med sitt medlemskap.
-Resultaten i båda dessa undersökningar är mycket glädjande. Att både medlemmar och kunder är nöjda med vår verksamhet är det finaste bevis vi kan få på att vårt arbete fungerar, säger Johan Fägerblad, Svenska Mötens VD. 

-Vår utmaning inför framtiden blir att förvalta det fina förtroende vi fått av medlemmarna och kunder och samtidigt utveckla och förbättra vår affärside och vision. Vi är marknadsledande och det tänker vi fortsätta att vara.

Kontakt

Johan Fägerblad, vd Svenska Möten 070-685 30 43 johan.fagerblad@svenskamoten.se

Pressreleasen kommer från: Newsdesk